Capacitaciones

CURSO B-LEARNING GUÍA DE TURISMO CON ESPECIALIDAD EN ENOTURISMO

Objetivo: Mejorar la calidad del capital humano relacionado con el enoturismo para contar con personal calificado e involucrado en el sector, armonizando la entrega de un servicio de calidad, con contenido e interacción necesaria, que, en su conjunto, generen la mejor experiencia para el turista que visita un valle vitivinícola en Chile.

Nivel: Introducción (Nivel 1)

Modalidad: Edición 2020 – todo online.

Perfil del Participante: Estar actualmente trabajando, estudiando o tener un interés profesional en el turismo en torno al vino.

Cupos: 300 cupos para todo Chile.

Valor del curso: $20.000 por persona.

Organiza: Programa Estratégico Enoturismo Chile, impulsado por CORFO.

Período de preinscripción: Del miércoles 13 de mayo al miércoles 20 de mayo de 2020 a las 19:00 hrs.

Fecha Inicio curso E-Learning Módulo 1: Lunes 8 de junio de 2020.
Fecha Término curso E-Learning Módulo 1: Lunes 22 de junio de 2020.

Fecha Inicio curso E-Learning Módulo 2: Lunes 22 de junio de 2020.
Fecha Término curso E-Learning Módulo 2: Lunes 6 de julio de 2020.

Fecha de Módulo taller obligatorio: Semanas del 6 al 17 de julio, en horario por definir (4 horas en dos bloques de 2 horas).

PRINCIPALES CONTENIDOS:

Módulo 1: Industria del Turismo y diseño experiencias turísticas

  • Contexto general de la industria del turismo en Chile y la importancia del diseño de experiencias turísticas
  • Descripción general del sector turístico en Chile y el mundo
  • Terminología y principales componentes de la oferta turística
  • Tipos de turismo en Chile
  • Perfil de Turistas nacionales e internacionales
  • Diseño de experiencias turísticas
  • Herramientas básicas de un programa turístico
  • Protocolos de seguridad en actividades turística

Módulo 2: Especialización en actividad enoturística o turismo enológico

  • Industria del vino en Chile y el mundo
  • Valles vitivinícolas de Chile y sus principales características
  • Principales cepas y variedades de vinos por valle
  • Enoturismo en Chile y el mundo (principales destinos nacionales e internacionales y su oferta)
  • Perfil del enoturista nacional e internacional
  • Identificación e integración de recursos y servicios turísticos del territorio (identificación de oferta turística)
  • Degustación y maridaje: vinculación gastronomía y productos locales
  • Principales técnicas de venta y recomendación de vinos

Módulo taller: Habilidades de servicio y guiado turístico

  • Servicio al cliente, atención y hospitalidad
  • Concepto de experiencia y creación de relato
  • Manejo de crisis y conflictos
  • Empatía y actitud positiva
  • Comunicar y animar grupos de turismo

Requisitos de selección:

– Estar actualmente trabajando, estudiando o tener un interés profesional en el turismo en torno al vino.

– Disponibilidad para realizar los 3 módulos e-learning en los tiempos estimados.

– Abonar el valor del curso antes de la fecha de inicio.

Después de la preinscripción, se hará una selección de los participantes, ya que EL NÚMERO DE CUPOS ES LIMITADO, y se enviará correo a partir del viernes 29 de mayo de 2020 con la solicitud de confirmar cupo mediante realización de pago durante la semana siguiente.

Al finalizar el curso, cada alumno recibirá un diploma de aprobación del curso emitido por Enoturismo Chile y otro diploma de aprobación del 3er módulo taller emitido por Dale Carnegie Training Chile.

PREINSCRIPCIONES CERRADAS